よくある質問

Q ペットちゃんがいても安心?

A ペットちゃんがいても、気にせずご依頼下さい。

お部屋のお掃除はもちろんですが、ペットちゃんの玩具やお部屋もしっかりお掃除させてい ただきます。

Q ヘアスタイルの希望、白髪染めのカラーの指定などはできますか?

A 対応しております!お気軽にご相談ください。 

私たちは、プロの美容師です。お客様のご要望をお伺いすることはもちろんですが、お客さまにあったスタイルやカラー、パーマの強さなどをご提案させていただくことも御座います。この点は、事前にお打合せした上で施術を行いますので、ご安心ください。

Q 介護施設、病院への訪問カットですが、1人からでも対応できますか?

A 対応しております!お気軽にご相談ください。 

私たちは地域密着型でサービスを提供しております。ですので、急なご依頼やちょっとしたお困り事でも、すぐに駆けつけております。

Q どのように予約をすればいいですか?

A お電話またはメール、ラインからでもご予約頂けます。

耳が不自由な方はメールでも対応させて頂いていますのでお気軽にお問い合わせください。

Q 予約はいつまでにすればいいですか?

A 訪問希望日の前日までにお願いいたします。 

急なご要望で即日ご希望の場合は、できる限りご対応いたしますがおご予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので気軽にお問い合わせください。

Q 支払い方法は何がありますか?

A 現金、クレジットカードに対応しています。

お支払いは施術終了時に頂いています。施設等でまとめてお支払い頂く場合はも対応していますのでお問い合わせください。

Q 予約日の変更やキャンセルはできますか?

A 予約設定日の3日前までにご連絡をお願いいたします。

訪問予定日の3日前迄ならできる限り対応させていただきます。しかし、急な体調の悪化やご予定の変更などの場合は柔軟に対応しておりますので、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。また前日、当日の場合はキャンセル料金として施術料金の100%をキャンセル料として頂いていますのでご了承下さい。

Q 出張料金はかかるのですか?

A 介護施設、医療施設さまで、複数人をまとめてご予約頂く場合はかかりません。

ご自宅にお伺いさせていただく場合、もしくは1名様でのご依頼の場合は、サービス代金とは別に出張料金を頂戴しております。 出張料金の費用は、お伺いさせていただく場所によって異なりますので、詳しくはお問い合わせの上ご確認ください。また、無料で駐車できるスペースがない場合は別途駐車料金を実費で頂いていますのでご了承下さい。

Q 万一の事故があった場合はどう責任をとるのですか?

A 損害保険にて対応しております。 

事故が起きないように万全を施しておりますが、万一の場合は、損害保険にて対応しております。


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※札幌市全域(定山渓は要相談)

※近郊への出張も承っていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

※お伺いする場所によっては出張料金が変わる場合がございますので事前にご確認ください。

営業時間 10時〜15時(時間外の受付も対応していますのでお気軽にお問い合わせ下さい)

美髪屋

電話 050−3690−1982

メール bigamiya.houmon@gmail.com